Ablauf eines Unfallgutachtens: Vom Anruf bis zur Regulierung

Ein Gutachten klingt kompliziert, ist für Sie aber einfach: Sie melden den Schaden, wir kommen zu Ihnen und übernehmen den Rest. So sieht der Ablauf aus und das sollten Sie bereithalten.

Zuletzt aktualisiert: 15.10.2026 · GutachterXpert Frankfurt, unabhängige KFZ-Sachverständige

Schritt 1: Schaden melden und Termin vereinbaren

Rufen Sie uns an oder melden Sie den Schaden online. Wir klären kurz Unfallhergang und Fahrzeugdaten und vereinbaren einen Termin. Im Frankfurter Stadtgebiet ist das in der Regel innerhalb von 24 Stunden möglich, im Umland meist kurzfristig nach Absprache.

Schritt 2: Besichtigung vor Ort

Wir kommen zu Ihrem Fahrzeug, ob zu Hause, bei der Arbeit oder in der Werkstatt. Der Sachverständige dokumentiert den Schaden mit Fotos, prüft Karosserie, Lack, Fahrwerk und Elektronik, misst bei Bedarf Spaltmaße und Lackschichtdicken und klärt, ob Folgeschäden zu erwarten sind.

  • Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung Teil I)
  • Führerschein
  • Unfallbericht oder Daten des Unfallgegners, soweit vorhanden
  • Versicherungsdaten des Unfallgegners und Ihre eigenen Versicherungsdaten
  • Service- und Wartungsnachweise, Rechnungen früherer Reparaturen und Vorschäden

Schritt 3: Gutachten erstellen

Nach der Besichtigung ermitteln wir Reparaturkosten, Reparaturdauer, Wertminderung, Wiederbeschaffungswert, Restwert und den Nutzungsausfall. Die Bearbeitung dauert in der Regel ein bis zwei Werktage.

Schritt 4: Übermittlung und Regulierung

Sie erhalten das Gutachten per E-Mail. Auf Wunsch senden wir es direkt an die gegnerische Versicherung und an Ihren Rechtsanwalt, und wir begleiten die Regulierung, bis die Entschädigung bei Ihnen ankommt.

Unfall gehabt? Wir helfen Ihnen weiter.

Als unabhängige KFZ-Sachverständige in Frankfurt dokumentieren wir Ihren Schaden und unterstützen Sie bei der Regulierung. Bei unverschuldeten Unfällen trägt die gegnerische Versicherung die Gutachterkosten.

+49 157 53 669 433 Schaden online melden

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Begutachtung vor Ort?

Je nach Schadenumfang etwa 30 bis 60 Minuten. Bei komplexen Schäden kann es etwas länger dauern.

Muss das Fahrzeug dafür in die Werkstatt?

Nein. Wir kommen zu Ihnen. Bei Bedarf stimmen wir die Begutachtung mit Ihrer Werkstatt ab, etwa wenn das Fahrzeug auf der Hebebühne untersucht werden soll.

Was passiert, wenn der Schaden erst später auffällt?

Verdeckte Schäden, etwa am Fahrwerk, können wir mit einem Nachtrag zum Gutachten erfassen. Sprechen Sie uns an, sobald Sie etwas bemerken.

Hinweis: Dieser Ratgeber gibt einen allgemeinen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung. Maßgeblich ist immer der Einzelfall. Bei rechtlichen Fragen empfehlen wir die Beratung durch einen Rechtsanwalt.